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Zum Berufsprofil in Dienstleistungsunternehmen gehört ein stets freundliches Auftreten gegenüber den Kunden. Von Mitarbeitern wird daher neben ihrer Fachkompetenz auch eine effektive Emotionsarbeit erwartet: Gefühle müssen zum Zweck der Kundenbindung gezielt eingesetzt werden. Mit wachsendem ...

Softcover

  • Erscheinungsdatum: 11.02.2008
  • 322 Seiten
  • Paperback
  • ISBN: 9783593384832
lieferbar innerhalb von 10 Werktagen
41,00 € *
Ein Glücksgriff! Sich aus festgefahrenen Strukturen lösen und mehr aus seinem Leben machen: Das klingt für viele nach einer unerreichbaren Idealvorstellung. Dabei ist es doch ganz einfach: Seien Sie anders als der Durchschnitt, lassen Sie sich vom Glück verführen und greifen Sie zu. Der Selfmademan und Bestsellerautor Hermann Scherer zeigt mit 200 exklusiv gestalteten Postkarten, wie man sich selbst zum Glückskind machen kann. Lassen Sie sich von ihm inspirieren und inspirieren Sie andere - denn wie Albert Schweitzer so treffend formulierte: Das Glück ist das Einzige, das sich verdoppelt, wenn man es teilt.

Postkartensatz oder -buch

  • Erscheinungsdatum: 15.01.2014
  • 200 Seiten
  • PRODUCTCODE_PJ
  • ISBN: 9783593500508
lieferbar innerhalb von 10 Werktagen
24,90 € *
Die Zukunft ist keine Kopie. Sie ist radikal anders! Innovation geht anders! Das Buch von Pay-Pal-Gründer und Facebook-Investor Peter Thiel weist den Weg aus der technologischen Sackgasse. Wir leben in einer technologischen Sackgasse, sagt Silicon-Valley-Insider Peter Thiel. Zwar suggeriert die Globalisierung technischen Fortschritt, doch die vermeintlichen Neuerungen sind vor allem Kopien des Bestehenden - und damit alles andere als Innovationen! Peter Thiel zeigt, wie wahre Innovation entsteht Peter Thiel, in der Wirtschaftscommunity bestens bekannter Innovationstreiber, ist überzeugt: Globalisierung ist kein Fortschritt, Konkurrenz ist schädlich und nur Monopole sind nachhaltig erfolgreich. Er zeigt: - Wahre Innovation entsteht nicht horizontal, sondern sprunghaft - from zero to one. - Die Zukunft zu erobert man nicht als Bester von vielen, sondern als einzig Innovativer. - Gründer müssen aus demWettkampf des Immergleichen heraustreten und völlig neue Märkte erobern. Eine Vision für Querdenker Wie erfindet man wirklich Neues? Das enthüllt Peter Thiel in seiner beeindruckenden Anleitung zum visionären Querdenken. Dieses Buch ist: - ein Appell für einen Start-up der gesamten Gesellschaft - ein radikaler Aufruf gegen den Stillstand - ein Plädoyer für mehr Mut zum Risiko - ein Wegweiser in eine innovative Zukunft

Hardcover

  • Erscheinungsdatum: 16.09.2014
  • 200 Seiten
  • Hardcover
  • ISBN: 9783593501604
lieferbar innerhalb von 2 Werktagen
30,00 € *
Im Ersten Weltkrieg suchten die westlichen Demokratien ihre liberalen Errungenschaften gegen die Mittelmächte zu verteidigen. Der Krieg wurde jedoch zur elementaren Zäsur für das 20. Jahrhundert und wies voraus auf spätere totalitäre Gewaltexzesse. Die Autorinnen und Autoren beleuchten die vielfältigen Verwerfungen im Zeitraum von 1900 bis 1930.

Softcover

  • Erscheinungsdatum: 08.01.2015
  • 256 Seiten
  • Paperback
  • ISBN: 9783593399768
lieferbar innerhalb von 10 Werktagen
35,00 € *
Der Plot erinnert an einen Spionageroman aus der Zeit des Kalten Krieges: Zwischen 1968 und 1989 befragte das Meinungsforschungsinstitut Infratest im Auftrag des Bundesministeriums für gesamtdeutsche Fragen westdeutsche Besucher der DDR jährlich über die Stimmungen und Einstellungen der Bevölkerung im sozialistischen Staat der Arbeiter und Bauern. Die seinerzeit vertraulich behandelten Erhebungen enthalten Aussagen darüber, wie die Bürgerinnen und Bürger der DDR ihre Lebensbedingungen, den ökonomischen Zustand ihres Staatswesens und ihre Freiheitsspielräume einschätzten. Die Umfragen bilden die damaligen Urteile Ostdeutscher zu Politik, Wirtschaft und Gesellschaft bemerkenswert realitätsnah ab. Daher sind die unter einer demoskopischen Tarnkappe gemachten Beobachtungen eine einzigartige zeitgeschichtliche Quelle. Entstanden in Zeiten der Existenz zweier deutscher Staaten, stellen die Berichte zugleich ein Stück Vorgeschichte der deutschen Einheit dar.

Softcover

  • Erscheinungsdatum: 10.09.2015
  • 326 Seiten
  • Paperback
  • ISBN: 9783593504766
lieferbar innerhalb von 10 Werktagen
39,90 € *
Wenn Sie Kleidung tragen, Nahrung zu sich nehmen, ein Auto fahren oder ein Smartphone haben, arbeiten derzeit ungefähr 60 Sklaven für Sie und mich.

Softcover

  • Erscheinungsdatum: 18.02.2016
  • 224 Seiten
  • Paperback
  • ISBN: 9783593505435
lieferbar innerhalb von 2 Werktagen
20,00 € *
Wir wollen einige der Google-Geheimnisse teilen. Eric Schmidt, Google Executive Chairman Wie wird aus einem Garagen-Start-up ein weltbekanntes Imperium? Das Geheimnis um Google, eine der wertvollsten Marken der Welt,ist gelüftet. Von niemand Geringerem als Google-CEO Eric Schmidt, Gründer Larry Page und Senior Vice President Jonathan Rosenberg. Und so wie Google längst mehr als eine Suchmaschine ist, ist Wie Google tickt weit mehr als eine Unternehmensgeschichte. Es ist spannende Inspirationsquelle und kluger Wegweiser. Wie baut man eine fruchtbare Unternehmenskultur auf? Wie entwickelt man wegweisende Strategien? Wie entsteht Innovation? Die drei Google-Insider sind angetreten, ihr Wissen in die Welt zu bringen.

Hardcover

  • Erscheinungsdatum: 08.01.2015
  • 294 Seiten
  • Hardcover
  • ISBN: 9783593502168
lieferbar innerhalb von 2 Werktagen
27,00 € *
Selbstheilung ist keine Zauberei "Unheilbare" Krankheiten vollständig heilen? Das ist möglich. Lange stellten Mediziner bei chronischen Schmerzen, Parkinson oder Demenz die Diagnose "lebenslang". Norman Doidge durchbricht mit seinem Buch "Wie das Gehirn heilt" diese massive Wand aus Leid ...

Hardcover

  • Erscheinungsdatum: 10.09.2015
  • 477 Seiten
  • Hardcover
  • ISBN: 9783593394770
lieferbar innerhalb von 2 Werktagen
35,00 € *
Wir stecken mitten in einem Kampf der Bildungskulturen - und der betrifft uns alle.

Hardcover

  • Erscheinungsdatum: 18.02.2016
  • 300 Seiten
  • Hardcover
  • ISBN: 9783593505107
lieferbar innerhalb von 2 Werktagen
24,99 € *
Bestsellerautorin Ursula Nuber zeigt in ihrem neuen Buch, warum auch starke und erfolgreiche Frauen depressiv werden. Und vor allem: Wie sie wieder zu sich selbst finden oder es gar nicht so weit kommen lassen.

Hardcover

  • Erscheinungsdatum: 16.08.2012
  • 253 Seiten
  • Hardcover
  • ISBN: 9783593395555
lieferbar innerhalb von 10 Werktagen
19,99 € *
Liebe ist keine Eintagsfliege Beziehungen sind Schwerstarbeit , lautet eine gängige Meinung. Doch der erfolgreiche Paarberater Christian Thiel sieht das anders. Er zeigt anhand von 20 Erfolgsrezepten für eine glückliche Partnerschaft, dass wir unsere Liebe dauerhaft stärken und unsere Probleme viel produktiver lösen können, wenn wir das Positive an der Beziehung in den Vordergrund stellen, statt uns über Schwierigkeiten zu ärgern. In seinen 20 Rezepten liefert er konkrete Lösungsstrategien für die alltäglichen Beziehungsnöte.

Softcover

  • Erscheinungsdatum: 09.02.2015
  • 222 Seiten
  • Paperback
  • ISBN: 9783593502533
lieferbar innerhalb von 2 Werktagen
22,00 € *
Eine bahnbrechende Erforschung des Holocaust

Hardcover

  • Erscheinungsdatum: 17.08.2017
  • 445 Seiten
  • Hardcover
  • ISBN: 9783593507453
lieferbar innerhalb von 2 Werktagen
29,95 € *
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